Aix Apartments est spécialisé dans la location court terme d'appartements meublés de
standing et de luxe, avec des services personnalisés pour
les voyageurs et les particuliers.
Toutes les propriétés d'Aix Appartements sont
exclusivement situé dans le centre historique de la ville.
Toutes les location à court terme comprennent des services complets et personnalisés
tels que la maintenance en parfait état du bien, une aide globale pour les hôtes au cours de votre séjour.
Aix Appartements
RCS: Aix en Provence 2010 B 1509
Adresse:
4 rue Clémenceau, 13100 Aix-en-Provence. France.
Téléphone: + (33) 6.11.18.29.90
E-mail: aixappartements@free.fr
Site Web: www.aixappartements.com
Aix Appartements vous offre la possibilité d'effectuer une pré-sélection d'appartements qui correspondent
aux critères de confort et aux besoins spécifiques de chaque personne dans le lien
«Locations» dans le site Web.
Aix Appartements s'est engagé à répondre à toutes
demandes
pour information dans les 48 heures de la réception d'une demande. Aix Appartements fera
une proposition complète pour la location d'un ou plusieurs
appartements en fonction de la disponibilité et proposera d'autres appartements
si une location demandée
n'est pas disponible pendant la durée du séjour à Aix en Provence.
Chaque proposition de location comprendra une mise à jour de la disponibilité, une description de
l'appartement(s), une liste des frais et des services
inclus et les conditions de location.
Toutes les propositions de location ne sont valables que pendant 48 heures à partir de l'envoi.
Cette période de 48 heures est censée être un temps de réflexion pour le futur locataire. Si aucune réponse n'est reçue lors de ces 48 heures
Aix Appartements se réserve le droit d'annuler toutes les propositions de réservations.
Le séjour minimum dans l'ensemble de nos propriétés est basé sur une semaine de location, pour
7 nuits au cours de la haute saison et les périodes de location suivantes:
Mars, Avril, Mai, Juin, Juillet, Août, Septembre, Octobre, semaine de Noël
et Nouvel An.
Aix Appartements se réserve le droit de ne pas accepter de demandes de location
qui ne respectent pas le séjour minimum requis.
Avant de vous engager sur une réservation, vous devez nous contacter par e-mail pour obtenir
confirmation de la disponibilité de la propriété.
Pour réserver votre futur pied-à-terre à Aix en Provence, nous vous enverrons un formulaire
complet et sécurisé de réservation,
avec la période de location clairement indiquée, l'appartement de référence
sélectionné, le nombre total de personnes convenues, le montant total
de la location et le dépôt sur réservation.
Prenez soin de lire attentivement ce formulaire de réservation, et confirmez la réservation
par e-mail ou par fax.
Aix Appartements se réserve le droit d'annuler une réservation suite à des informations incomplètes.
5.2
La réservation de votre appartement ne sera confirmée qu'aprés réception d'une
somme de 300 euros par semaine réservée non remboursable.
Votre réservation est ferme avec les dates choisies et ne peut pas être changée
ou reportée pour quelque raison que ce soit sans notre accord préalable.
Aprés réception de votre accord écrit et après réception du dépôt, nous vous enverrons
la confirmation de
votre réservation avec tous les détails sur l'appartement, et le nombre de couchage
prévus pour votre arrivée.
Pour des raisons de sécurité nous ne fournirons pas l'adresse exacte de votre
appartement lors de la confirmation de la réservation.
5.3
La personne qui a signé la demande de réservation est responsable du paiement du prix de
la location et doit respecter, ainsi que tous les occupants, les
conditions générales de location.
Un contrat de location entre la personne qui a signé la réservation
et Aix Appartements sera délivré aprés réception de la confirmation de réservation .
5.4
Les réservations ne peuvent pas être acceptées de la part de personnes de moins de 18 ans au
moment de la réservation. Nous nous réservons le
droit de refuser une réservation sans donner de raison.
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes, VISA et MASTERCARD.
Nous acceptons les virements bancaires, et virements électroniques Paypal. Aix Appartements
ne couvre pas les frais bancaires ou les taxes en raison de virement de transaction. Tous les paiements effectués doivent
correspondre à la somme demandée (nets de frais bancaires).
Les espèces sont acceptées.
6.2 Paiement final:
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes, VISA et MASTERCARD, et les
espèces.
Le solde final est dû un mois avant votre arrivée à Aix en Provence,
et au plus tard le premier jour de
la location ( avec notre accord ). Le dernier contrat de location est signé et retourné par vos soins, ou au plus tard le jour
de votre arrivée, avec un représentant d'Aix Appartements et le locataire.
Le fait de ne pas payer le solde de la location en temps voulu constitue une
annulation et le locataire n'aura
aucun droit et aucun titre de séjour dans l'établissement. Si le locataire est déjà
dans la propriété, il doit la laisser libre.
6.3
La réception du paiement et le dépôt de ce paiement ne constitue pas une acceptation de la réservation.
Un contrat n'existe que lorsque nous avons effectué une confirmation de
réservation.
6.4
Une facture finale est à votre disposition à la fin de votre
séjour.
Comme une société européenne, le prix est donné exclusivement en EUROS.
Pour les journées supplémentaires ( supérieures à 7 nuits ) le loyer est calculé au prorata par nuit selon la durée du séjour sur une
Semaine (7 nuits).
Tous les tarifs publiés par Aix Appartements peuvent être changés
sans préavis.
7.2
Les appartements sont loués entièrement meublés et équipés avec tous les principaux
appareils électriques: réfrigérateur,
four, micro-ondes, cafetière, grille-pain, bouilloire électrique, fer à repasser
& planche à repasser, sèche-cheveux, TV couleur avec
télécommande, lecteur de CD et chaîne stéréo, machine à laver le linge, lave-vaisselle, lecteur DVD, coffre-fort( dans certains appartements ), air
conditionné.
Le prix comprend le linge de maison et serviettes de qualité,
savon salle de bain, papier hygiénique,
nécessaire de produits de nettoyage, détergent pour lave-vaisselle.
Pour des raisons de santé et d'allergies, nous ne fournissons pas de détergent pour la machine à laver le linge.
7.3 Tarifs compris pour chaque location:
(à moins d'indication contraire sur les conditions de location)
Taxe de séjour basée sur 1,20 Euros par jour et par personne.
La consommation électrique jusqu'à 200 kW par semaine.
Télévision par câble offrant toutes les grandes chaînes internationales.
High Speed Internet avec connexion illimitée.
Veuillez noter que Aix Appartements ne peut être tenu responsable
pour les dysfonctionnements du réseau Internet,
ni avec l'éventuelle incompatibilité entre votre ordinateur portable et notre
modem Internet .
Hot line: 12h/jour numéro de téléphone en cas d'urgence.
Accueil personnalisé au cours des sept jours de la semaine.
Aix Appartements assure chaque appartement contre les risques locatifs.
L'appartement lui-même, son mobilier et le matériel sont couverts par
l'assurance, en cas d'incendie, de
fuite d'eau, de cambriolage ou d'un bris de vitre.
Vos biens ne sont pas couverts par la l'assurance de l'appartement. Cette
assurance ne couvre pas les bagages, effets personnels et objets de valeur.
Cette assurance ne couvre pas les blessures ou dommages corporels.
7.4 Le prix de la location ne comprend pas :
(à moins d'indication contraires sur les conditions de location):
électricité ou gaz pour les locations mensuelles.
Consommations Téléphoniques pour les appels locaux et internationaux.
Suppléments sur demande pour les services tels que: transfert de l'aéroport ou de la gare vers les appartements,
ménage en sus non indiqué sur le contrat de location, petit-déjeuner et livraisons de restauration, location de mobile
, assistance personnelle internet, baby-sitting,
blanchisserie personnalisée.
L'assurance pour les bagages, des espèces, les objets de valeur et
blessures corporelles: S’il vous plaît contactez votre assurance
avant le départ.
Le montant est fixé pour tous les appartements loués. Voir ci-dessous pour plus de détails.
Dépôt de garantie: 600 Euros.
Ce dépôt de garantie par carte de crédit ou en espèces est demandé le jour de votre
arrivée,
à la signature du contrat de location, pour couvrir le coût de tout dommage, bris, coût
de téléphone et / ou
la consommation d'électricité (plus de 200 kW pour la location à la semaine,
selon consommation réelle pour la location mensuelle)
pendant la durée du séjour.
Selon l'appartement et
selon le nombre total de personnes, Aix Appartements se réserve le droit de demander un dépôt de garantie plus important.
Si, après l'inventaire de fin de location, rien n'est signalé
endommagé, perdus ou cassé, le dépôt de garantie
sera restitué le jour du départ de l'appartement.
S'il y a dommage, le dépôt de garantie sera restitué au
client dans les 3 semaines, après déduction des
réparations / coûts de remplacement ou de nettoyage supplémentaire résultant d'une
insuffisance d'entretien courant.
Pour toutes les réservations, vos informations d'arrivée seront nécessaires
à l'avance. L'arrivée est prévue le samedi à partir de 16.00 heures. Le départ est prévu le samedi avant 12.00 heures. .
Si ces horaires vous posent problème, s’il vous plaît prévenez nous au moment de la réservation.
Si votre arrivée est retardée, vous devez en informer Aix Appartements afin
que des dispositions appropriées soient prises pour votre entrée dans l'appartement.
Aix Appartements ne peut être tenu responsable de retard
ou d'annulation d'un vol pour l'arrivée dans l'appartement.
9.1 Arrivée: Samedi 16.00 heures.
L'arrivée pour chaque appartement est prévu le samedi à 16:00 h,
surtout quand l'appartement est loué
la nuit avant votre arrivée. Cette procédure est appliquée strictement pour le contrôle des
locataires précédents, et afin de préparer et d'organiser votre appartement pour vous accueillir dans les
meilleures conditions.
Toutefois, si l'appartement n'est pas loué la nuit avant votre arrivée,
nous pouvons permettre un accès immédiat à la propriété, aprés notre accord.
9.2 Départ: samedi 12.00 heures.
Le départ est prévu le samedi à midi, et doit être strictement
respecté avec le retour des clés.
Si vous avez un départ anticipé (tous les jours de la semaine), nous l'organiserons directement avec vous
la veille de votre départ, pour la restitution des clés.
En cas de non-respect des heures de départ, Aix Appartements
se réserve le droit de vous facturer un
départ tardif.
Toutefois, si la propriété n'est pas loué le jour de votre départ, aprés notre accord,
nous autorisons le locataire à partir plus tard sans frais supplémentaires.
9.3 Accès à votre appartement:
Notre représentant, vous donnera les clés, et vous accompagnera à votre appartement, pour vous aider à
vous installer, vous expliquer le fonctionnement des appareils électriques, et à
vous donner des recommandations sur des
magasins et restaurants.
Aix Appartements ou son représentant peuvent accéder à l'appartement
au cours d'une occupation, aux fins d'inspection, d'entretien,
ou en cas d'urgence.
Seules les personnes désignées sur le formulaire de réservation et le nombre total des
invités convenus dans la location sont acceptés sans accord préalable. Le nombre de
personnes séjournant dans l'appartement
ne doit pas dépasser le nombre de places indiqué dans la confirmation de réservation
(y compris les enfants de moins de deux ans). Dans le cas où le nombre maximum
est dépassé sans accord préalable, Aix Appartements
se réserve le droit de refuser ou de révoquer le contrat à sa seule
discrétion.
La personne qui signe le contrat est responsable de la tenue correcte et décente de ses hôtes.
Si vous et vos hôtes ne vous comportez pas correctement, Aix Appartements
peut à son entière
discrétion vous demander ainsi qu'à vos hôtes de quitter la propriété sans
remboursement du loyer.
Notre politique est de permettre
seulement un usage résidentiel et non des réunions professionnelles, des événements commerciaux et d'autres réunions
(expositions, mariages, grandes
réceptions, cocktails) dans l'appartement sans notre
consentement.
Vous devez conserver l'appartement et tous les meubles,
effets, installations et
équipements, dans le même état d'entretien que lors de votre arrivée, et quitter
l'appartement en le laissant dans le même état de propreté dans lequel vous l'avez pris. Vous êtes
responsable de tous dommages ou pertes qui se produisent à la propriété au cours de votre location,
et serez responsable en cas de dommages. ( paiement d'une indemnité )
Aix Appartements est heureux d'accueillir les familles avec des enfants et des nourrissons.
Nous avons même des lits bébé et des chaises hautes,
sur demande, à votre disposition gratuitement. Nous attirons votre attention sur le fait que les parents
sont responsables du comportement de leurs enfants. Quelle que soit la raison, en cas
de dommage, que ce soit volontaire ou accidentel, Aix Appartements se réserve le
droit de vous facturer pour tous
dommages causés par vos enfants ou les enfants de vos visiteurs
dans l'appartement. Un contrôle complet de l'état de l'appartement sera fait
après chaque départ.
Aix Appartements comprend comment il est merveilleux de partager un
appartement à Aix en Provence avec votre chien ou
compagnon félin. Toutefois, pour des raisons d'hygiène, ainsi que pour des raisons
d'allergies pour les autres invités,
les animaux ne sont pas admis dans nos appartements.
Pour des raisons sanitaires tous les appartements d'Aix Appartements sont non fumeurs. Toutefois,
pour les appartements avec terrasse, il est autorisé de fumer à l'extérieur.
Dans le cas peu probable où il est nécessaire de faire une modification ou
annuler la location spécifiée dans la confirmation de réservation nous
vous informerons dès que possible
et, à la demande, nous essayerons d'organiser d'autres possibilités de logement
similaire ou supérieur, dans un même emplacement que celui initialement demandé.
En cas de surclassement, Aix Appartements ne demandera pas de loyer plus important que
celui initialement prevu dans le contrat initial.
17.2
Si l'alternative d'hébergement n'est pas acceptable, nous
rembourserons la totalité du dépôt
sans aucune autre responsabilité que le montant payé lors de la réservation
(300 euros dans la plupart des cas).
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Toute annulation par vous (pour quelque raison que ce soit) doit être écrite.
La date effective de résiliation est la date à laquelle
la notification écrite est reçue par nous à Aix (Aix Appartements, 4 rue
Clémenceau, 13100 Aix-en-Provence. France).
18.2
Si vous annulez à tout moment entre le jour de la réservation et le jour avant votre arrivée, vous perdrez votre dépôt de réservation.
18.3
Si vous annulez ou n'arrivez pas à la première journée de votre séjour,
ou si vous quitter l'appartement avant la fin de
la période de location, ou si la réservation est annulée par nous en raison du non
paiement, nous sommes en droit de réclamer le coût total de la location.
Pour les séjours de plus d'un mois, des conditions de départ particulières sont applicables.
18.4
Pour éviter les frais d'annulation, nous vous recommandons vivement de réserver uniquement lorsque
vos dates de voyage sont fermes et à demander à votre
agent de voyages une assurance annulation, ou en contracter une vous-même.
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Dès réception de votre confirmation de réservation, s’il vous plaît vérifier les détails
pour vous assurer qu'ils sont corrects.
Si aprés acceptation de votre réservation vous avez besoin de la modifier, nous nous réservons
le droit d'annuler votre réservation de location. En particulier, nous nous réservons le droit de ne pas accepter des hôtes
supplémentaires qui ne sont pas énumérés sur le formulaire de réservation.
Ex: Si vous avez réservé un appartement pour 2 personnes, une tierce personne
ne sera pas autorisé à rester dans l'
appartement, sans notre accord express.
Dans le cas peu probable où vous êtes déçus par la location, vous devez contacter
Aix Appartements .
Nous essayerons de résoudre le problème.
Si vous estimez toujours que le problème n'a pas été résolu à
votre entière satisfaction,
vous devrez dans les 7 jours de retour d'Aix en Provence, nous faire part de vos commentaires.
Si vous quitter l'établissement avant la fin de la période de location vous
perdrez tout droit à indemnisation.
Jamais Aix Appartements, le propriétaire,
ne sera responsable de la mort ou de lésions corporelles de toute
personne désignée sur le formulaire de réservation, ou toute autre personne à moins que
cela résulte de la négligence constatée
du propriétaire, ou nos employés.
21.2
Aix Appartements ne peut être tenu responsable de toute perte, violation ou
retard dûs à une cause quelconque au-delà de notre
contrôle, y compris
explosion, inondation, tempête, incendie ou accident,
guerre ou de menace de guerre, de troubles civils, des actes, les restrictions,
règlements, ou des mesures de toute nature
de la part de tout gouvernement ou autorité locale, des grèves, des lock-out,
ou d'autres actions industrielles
ou des conditions météorologiques défavorables. Dans un tel cas, on est en droit de
considérer le contrat comme annulé.
21.3
En cas de rejet, notre responsabilité est limitée au
remboursement des sommes versées correspondant au montant du loyer inutilisé (calculé au prorata des jours restants).
21.4
Aix Appartements ne peut être tenu pour responsable de panne
de l'équipement mécanique du logement ou du bâtiment,
comme les pompes, chaudières, ascenseur, portes électriques, systèmes de chauffage, TV
etc antenne, ni pour des services publics comme l'eau, le gaz
l'électricité, le câble TV.
21.5
Nous ne sommes pas responsable des nuisances extérieures à l'appartement, dont nous n'avons aucun contrôle.
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Vous devez accepter que des différences mineures entre les
photo / illustration / texte et la réalité
peuvent arriver, concernant les éléments de confort, la décoration et l'ameublement.
22.2
Aix Appartements se réserve le droit d'apporter des modifications
à la propriété qui sont considérés
nécessaires aux exigences d'exploitation. Dans un soucis
d'amélioration continue, Aix Appartements se réserve le droit de modifier
meubles, accessoires, équipements,
installations, sans préavis.
22.3
Si des changements se produisent après votre réservation nous
vous avertirons s'il est temps avant votre
départ.
22.4
Toutes les photos prises dans nos propriétés, la description, les textes, sont exclusivement la propriété d'Aix Appartements et protégés par
Les droits d'auteur.
Partielle ou totale, les photographies, les textes ne peuvent pas être utilisés ou
vendus dans un but lucratif sans autorisation préalable d'Aix Appartements.
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Chaque propriété sera nettoyée, préparée, revue avant votre arrivée pour
vous accueillir dans les meilleures conditions.
Comme un locataire respectueux, vous devez laisser l'appartement propre tout au long
de la période de location.
Tous les linges sont la propriété d'Aix Appartements, et non
sous-traités par une autre société.
Tous le linge est soigneusement lavé, séché, repassé et parfumé
avec une petite touche de lavande. Tous le
linge est changé pour chaque arrivée. C'est la raison pour laquelle nous
vous remercions de conserver et de maintenir en bonne
condition tous les linges, couettes, oreillers et serviettes.
Nous nous réservons le droit d'exiger une pénalité pour non-respect et / ou utilisation abusive
du linge.
Le ménage sera exclusivement effectué par nos propres
équipes, au cours de l'après-midi entre 12am et
4pm pour votre confort.
Toute notre équipe est digne de confiance, spécialement formée et organisée le mieux
possible pour votre commodité.
Si vous avez besoin de linge ou de ménage supplémentaires, il sera
possible de l'organiser à l'avance avec supplément.
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Tous biens de valeur laissés à la propriété sont laissés à vos propres risques.
Ni Aix Appartements ni nos agents sont responsables
pour leur perte.
Toutes nos propriétés se trouvent dans le centre d'Aix en Provence et comme pour toutes les
propriétés situées dans les endroits recherchés, il y a un risque de cambriolage.
La porte d'entrée doit toujours être verrouillée avec la clé lorsque vous êtes à l'extérieur comme
à l'intérieur du logement. Le cas échéant, les
coffres-forts doivent être utilisés (si votre appartement en est pourvu) et des mesures prises contre le vol et le cambriolage.
Nous n'acceptons aucune responsabilité pour tout dommage
ou pertes dus à des vols ou tout autre évènement lié à la sécurité quelle qu'en soit la cause.
L'appartement, son mobilier et matériels sont couverts par
l'assurance, en cas d'incendie, de fuite d'eau, de cambriolage ou de bris de glace.
Vos biens ne sont pas couverts par l'assurance.
Nous vous recommandons fortement de vous assurer, ainsi que vos bagages, argent, bijoux, objets de valeur, par une assurance responsabilité personnelle.
Contactez votre agent d'assurance ou votre agence de voyage avant de partir.
En cas de litige, toutes les obligations contractuelles découlant de ces réservations de location
sont jugées dans la ville de Aix en Provence , FRANCE ,
et sont soumis au droit français et à la compétence exclusive des tribunaux d'Aix-en-Provence .
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