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21 février 2020

Que Veulent Savoir les Visiteurs

Il n’est pas surprenant que l’emplacement soit essentiel pour les clients qui réservent une location Chez Aix Appartements. Mais ce qui était surprenant pour nous, c’est l’énigme créée par ce sujet dans notre récent article: « Ce que les clients veulent vraiment ».

D’un côté, il y a les voyageurs qui veulent tout savoir, où ils vont tout de suite – cela les aide à décider où réserver et planifier leur voyage. D’un autre côté, il y a des hôtes, dont beaucoup souhaitent naturellement maintenir la confidentialité, en particulier avant la confirmation d’une réservation, et d’autres qui souhaitent partager tous les derniers détails immédiatement.

Existe-t-il un moyen de transmettre les détails de l’emplacement qu’un client souhaite sans laisser l’hôte se sentir surexposé? Nous le pensons. Laissez cette liste  être votre guide et tout le monde y gagnera.

Conseils

Aix Appartements envoie des recommandations tôt pour permettre aux clients de planifier leur voyage.

Aix Appartements propose son Welcome Book qui est un excellent moyen de compiler nos recommandations, et il est facile à développer et à réutiliser pour les futurs clients.

Nous recommandons des choses que nous faisons et des endroits où nous aimons aller. Un concierge peut fournir des recommandations en fonction de ce qu’il pense qu’un touriste pourrait aimer, mais nos conseils peuvent être plus personnalisés car nous vivons à Aix en Provence.

Nous avons utilisé les conseils ci-dessus et nous avons eu des commentaires comme ceux-ci:

«Les conseils d’Aix Appartements sur la nourriture à acheter au marché et d’autres choses à voir à proximité étaient exacts et bien utiles. Nous reviendrons certainement ! « 
« J’aime assez voyager et assez indépendant avec cela, ce qui signifie normalement que j’aime comprendre les choses moi-même, mais cela ne fait aucun doute: Aix Appartements a ajouté une grande valeur à mon expérience. »

« Le guide du quartier qu’Aix Appartements nous a envoyé avant notre séjour était super et nous avons essayé quelques-unes des recommandations de la liste. Nous n’avons pas été déçus ! »

À l’approche d’un voyage, l’anxiété augmente pour les clients. Où dois-je aller? Comment puis-je y arriver? Comment vais-je obtenir une clé pour l’appartement? Comment planifier, quoi faire pendant mon voyage? Aix Appartements met les hôtes de ses appartements à l’aise en leur donnant toutes les informations dont ils auront besoin, au lieu de les faire attendre jusqu’à la dernière minute. Cela établit immédiatement une relation de confiance.

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